Приложение к письму
Управления Роспотребнадзора
по Республике Башкортостан
«11» января 2019 г. №02-00-12/исх.-103-2019
Тематика «горячих линий», проводимых Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в 2019 году
| Тема | Содержание | Информационные мероприятия | Сроки | Ответственный исполнитель в Управлении Роспотребнадзора по РБ |
| Горячая линия по услугам такси и каршеринга | Консультирование граждан и предпринимателей по вопросам правил оказания транспортных услуг, защиты прав потребителей при пользовании такси и каршерингом, деятельности агрегаторов такси.
Акцент на контроле исполнения правил оказания транспортных услуг, защите прав потребителей, а также безопасности пользования этой категорией услуг. |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе. | С 26 декабря 2018 г. по 15 января 2019 г. | Русинова Т.В., заместитель начальника отдела защиты прав потребителей,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный), график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов |
| Горячая линия по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности | Консультирование по вопросам: нормативные требования к молочным продуктам, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону);
Напомнить о портале ГИС ЗПП, где есть информация по фальсифицированным продуктам. Рекомендации по правильному питанию для населения |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе | С 21 января по 4 февраля | Магзюмова З.М., начальник отдела надзора по гигиене питания,
Ахметшина Р.А., начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков; телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; с 01.02.2019 г. телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по вопросам организации дополнительного питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппараты) | Консультирование по вопросам: разрешенных к реализации продуктов, рекомендациям по наполнению, роли администрации школы в организации дополнительного питания, правилах аренды, соблюдения принципов здорового питания через вендинговые аппараты.
Родительский контроль |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений |
С 18 февраля по 4 марта | Ахметшина Р.А., начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей – 15 марта) | Напомнить о портале ГНС ЗИП, как потребителю написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор, изменения в проведении проверок по защите прав потребителей | Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах бизнес- объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе. | С 11 по 25 марта | Биккулова Н.В., начальник отдела защиты прав потребителей,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по вакцинопрофилактике (в рамках Европейской недели иммунизации – в 2019 г. с 22 апреля) | Рекомендации специалистов-эпидемиологов по вакцинации против кори, краснухи и эпидемического паротита; вопросы по вакцинации против полиомиелита; консультирование по вакцинации против пневмококковой и гемофильной инфекции; вопросы вакцинации против туберкулеза; вакцинация против дифтерии, коклюша и столбняка и другим вопросам вакцинации. | Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах
образовательных учреждений |
С 15 по 29 апреля | Шагиева З.А., и.о. начальника отдела эпидемиологического надзора,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита | Правила индивидуальной защиты от нападения клещей, что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща?
Куда обращаться в случае положительного результата на энцефалит при исследовании клеща? Какие основные признаки болезни? Где и как можно сделать прививку от клещевого вирусного энцефалита? График работы лабораторий.
|
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. | С 1 по 15 мая | Шагиева З.А., и.о. начальника отдела эпидемиологического надзора,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха | По вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров. | Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. |
С 20 мая по 3 июня | Ахметшина Р.А., начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по вопросам детского отдыха | По качеству и безопасности предоставления услуг детского отдыха | Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. |
С 5 июня по 19 июня | Ахметшина Р.А., начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности | Консультирование по вопросам: нормативные требования к хлебобулочным изделиям и кондитерской продукции, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону); Напомнить о портале ГИС ЗПП, где есть информация по фальсифицированным продуктам.
Рекомендации по правильному питанию для населения |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе | С 21 июня по 5 июля | Магзюмова З.М., начальник отдела надзора по гигиене питания,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом | Рекомендации в условиях жаркой погоды, по питанию, по прививкам, какая вода безопасная для питья, рекомендации по купанию, консультации по актуальной эпидситуации за рубежом, правила безопасного поведения на отдыхе, информация при задержке авиарейсов.
Рекомендации потребителям туристических услуг. |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. |
С 8 по 22 июля | Русинова Т.В., заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Фарвазова Л.А., заместитель начальника по надзору на транспорте и санитарной охраны территории, телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности | Консультирование по вопросам: нормативные требования к плодоовощной продукции, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону);
Напомнить о портале ГИС ЗИП, где есть информация по фальсифицированным продуктам. Рекомендации по правильному питанию для населения |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе | С 29 июля по 12 августа | Магзюмова З.М., начальник отдела надзора по гигиене питания,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей | По вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров | Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. |
С 19 августа по 2 сентября | Ахметшина Р.А., начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия но качеству и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности | Консультирование по вопросам: нормативные требования к мясной и рыбной продукции, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону);
Напомнить о портале ГИС ЗПП, где есть информация по фальсифицированным продуктам. Рекомендации по правильному питанию для населения |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного |
С 11 по 25 сентября | Магзюмова З.М., начальник отдела надзора по гигиене питания,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ | Где можно сделать прививку от гриппа, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими, какие штаммы входят в прививку, правила ношения маски, рекомендации обращаться за медицинской помощью, рекомендации для родителей, как уберечь детей в эпидсезон.
Соблюдение температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах. |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений. |
С 1 по 16 октября | Шагиева З.А., и.о. начальника отдела эпидемиологического надзора,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности и срокам годности | Консультирование по вопросам: нормативные требования к плодоовощной продукции, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону);
Напомнить о портале ГИС ЗИП, где есть информация по фальсифицированным продуктам рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону); Напомнить о портале ГИС ЗПП, где есть информация по фальсифицированным продуктам Рекомендации по правильному питанию для населения |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе |
С 23 октября по 6 ноября | Магзюмова З.М., начальник отдела надзора по гигиене питания,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по услугам такси и каршеринга | Консультирование граждан и предпринимателей по вопросам правил оказания транспортных услуг, защиты прав потребителей при пользовании такси и каршерингом, деятельности агрегаторов такси.
Акцент на контроле исполнения правил оказания транспортных услуг, защите прав потребителей, а также безопасности пользования этой категорией услуг. |
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе. | С 11 по 25 ноября | Русинова Т.В., заместитель начальника отдела защиты прав потребителей,
телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |
| Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков | По вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров. | Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.
Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. |
С 2 по 21 декабря | Ахметшина Р.А., начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков,
Магзюмова З.М., начальник отдела надзора по гигиене питания, телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8-800-700-90-30 (звонок бесплатный); график работы: каждый рабочий день (понедельник-пятница) с 10.00 до 16.00 часов местного времени, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов; телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный) |